Beratung mit Kompetenz

Qualität ist für uns kein Zufall, sondern das Ergebnis strukturierter Prozesse und gelebter Verantwortung. Mit der Einführung unseres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 verpflichtet sich die AICHER IT-Consulting GmbH, höchste Standards einzuhalten und kontinuierlich zu verbessern. Diese Verbindlichkeitserklärung unterstreicht unser Engagement gegenüber Kunden, Partnern, Mitarbeitern und der Gesellschaft – mit dem Ziel, nachhaltigen Erfolg und höchste Zufriedenheit sicherzustellen.

Verbindlichkeitserklärung

Das Managementsystem ist für alle Mitarbeiter:innen uneingeschränkt die verbindliche Grundlage ihrer Tätigkeit. Alle Mitarbeiter:innen werden von der Geschäftsführung verpflichtet, ihren Beitrag zur Verwirklichung der Unternehmensleitlinien sowie zur Sicherstellung der von den Partner:innen geforderten Qualität der Dienstleistungen zu erbringen. Dies trifft in besonderem Maße auch auf die Forderungen und Erwartungen der Kund:innen zu, deren Zufriedenheit und Erfolg unser oberstes Ziel sind.

Unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter:innen, die überwiegend im Homeoffice arbeiten, sind das Herzstück unseres Unternehmens. Sie tragen durch ihre aktive Beteiligung am QM-System und die Umsetzung ihrer Verbesserungsideen maßgeblich zur ständigen Verbesserung bei. Jede:r Mitarbeiter:in hat das Recht und die Pflicht, Vorschläge zur Verbesserung des QM-Systems, zur Vermeidung möglicher Fehler oder zur Beseitigung entstandener Fehler und Mängel vorzubringen und, wo möglich, auch direkt umzusetzen. Die Mitarbeiter:innen haben die Möglichkeit, sich am jährlichen Zielfindungsprozess zu beteiligen, um ein motivierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Unsere Umsetzungspartner sowie Geschäftspartner sind wesentliche Bestandteile unseres Erfolgs. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass sie unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen und unsere Kund:innen optimal betreut werden. Durch regelmäßige Audits und Abstimmungen stellen wir sicher, dass unsere Partner:innen stets auf dem neuesten Stand der Technik und Best Practices sind.

Unsere Geschäftspartner:innen tragen wesentlich dazu bei, dass wir fortschrittliche Lösungen entwickeln und unsere Dienstleistungen kontinuierlich optimieren können. Wir pflegen langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Geschäftspartner:innen, um gemeinsam nachhaltigen Erfolg zu sichern.

Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Gemeinschaft und der Umwelt bewusst. Durch nachhaltige Geschäftspraktiken und soziale Verantwortung tragen wir dazu bei, positive Veränderungen in der Gesellschaft zu bewirken und die Umwelt zu schützen.
Die Umsetzung der sich aus dem QM-System ergebenden Maßnahmen und Projekte ist für alle Mitarbeiter:innen der AICHER IT-Consulting GmbH verpflichtend. Mit Einführung des QM-Systems verpflichtet sich die Geschäftsleitung, Ressourcen zur Weiterentwicklung der Qualität und des QM-Systems zur Verfügung zu stellen.

Kund:innen: Unsere Kund:innen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir sind bestrebt, durch innovative Lösungen und exzellenten Service den größtmöglichen Nutzen für unsere Kund:innen zu schaffen. Ihre Zufriedenheit und ihr Erfolg sind unser oberstes Ziel.

Mitarbeiter:innen: Unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter:innen sind das Herzstück unseres Unternehmens. Wir fördern eine Kultur der Offenheit, des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit, um ein motivierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Die überwiegende Mehrheit unserer Mitarbeiter:innen arbeitet im Homeoffice, was Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.

Umsetzungspartner:innen (Lieferant:innen): Unsere Umsetzungspartner:innen in Brasilien, Spanien, Polen, Südafrika und den USA sind wesentliche Bestandteile unseres Erfolgs. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass sie unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen und unsere Kund:innen optimal betreut werden. Durch regelmäßige Audits und Schulungen stellen wir sicher, dass unsere Partner:innen stets auf dem neuesten Stand der Technik und Best Practices sind.

Geschäftspartner:innen: Unsere Geschäftspartner:innen unterstützen uns dabei, innovative Lösungen zu entwickeln und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir pflegen langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Geschäftspartner:innen, um gemeinsam nachhaltigen Erfolg zu erzielen.

Gemeinschaft und Umwelt: Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Gemeinschaft und der Umwelt bewusst. Durch nachhaltige Geschäftspraktiken und soziale Verantwortung tragen wir dazu bei, positive Veränderungen in der Gesellschaft zu bewirken und die Umwelt zu schützen.

Ständige Verbesserung: Das Qualitätsbewusstsein der AICHER IT-Consulting GmbH-Mitarbeiter:innen wird durch ihre aktive Beteiligung am QM-System und die Umsetzung ihrer Verbesserungsideen gesteigert. Dadurch soll eine laufende Verbesserung gewährleistet werden.

Gesetzliche Anforderungen: Die AICHER IT-Consulting GmbH verpflichtet sich, nicht nur die Bedürfnisse ihrer Kund:innen zu erfüllen, sondern auch alle gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Unser Engagement für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsverständnisses und trägt zur Sicherstellung unserer Integrität und Verlässlichkeit bei.